I mai var det 43 år siden Idar Rismoen begynte sin karriere i bilbransjen. Siden februar har den erfarne Gruemannen holdt orden på garantireparasjoner hos Kongsvinger Bilsenter AS. 60-åringen trives som bare det på sin nye arbeidsplass.
-Dette er et veldig fint sted å være. Supert arbeidsmiljø med dyktige kolleger som stiller opp for hverandre når det trengs. Skikkelig lagfølelse. Hyggelige kunder, også, smiler den nokså ferske garantiansvarlig Idar Rismoen.
Verdensmester
Han har funnet seg godt til rette i det vinduløse kontoret bak kundemottaket til Kongsvinger Bilsenter AS der mannen som har ansvaret for garantisakene har holdt til i årevis. Der har han full oversikt over det som skjer, og kortest mulig vei når han fra tid til annen må vikariere i kundemottaket. Det gjør han gjerne.
-Som sagt, vi trår til og hjelper hverandre når det trengs her på bilsenteret.
Han er slett ikke helt ukjent med å ta imot kunder.
-I løpet av karrieren har jeg vært innom det meste du finner på et bilverksted. Jeg begynte som bilmekaniker hos en bilforhandler på Kirkenær, så ble jeg verkstedleder og til slutt jobbet jeg i kundemottaket i mange år, sier han beskjedent, og nevner ikke før vi spør at han en gang i tiden ble verdensmester i å skru på Kia.
-Ja, det stemmer, det. Først var det norgesmesterskap som jeg vant, og så var det ganske svære greier med VM i Korea. Jammen gikk det bra det, også!
En helt annen verden
Det var ikke så mye elektronikk i bilene da unge Idar Rismoen begynte på det lokale verkstedet i 1983. Og bilene gikk på bensin eller diesel, ikke strøm slik som i dag.
-Det er mye som er forandret, ja. Det er en helt annen verden, egentlig.
Men om bilene har endret seg kraftig, er jobben til Idar Rismoen den samme som den alltid har vært. I all hovedsak.
-Det er mye mer oppdateringer nå enn det var før. Feil som skal utbedres før problemene oppstår, systemer som skal oppdateres og slike ting. Det skjer nesten daglig at vi utfører slike kampanjer, som vi kaller det. Da må vi vurdere alvorlighetsgraden på oppdateringen. Hvis det ikke er så alvorlig, kan vi vente til neste gang kunden kommer med bilen på service, ellers må vi sørge for å utbedre problemet så raskt som mulig. Og så skjer det selvsagt at ikke alt er som det skal med en bil. Da er det min jobb å sørge for alle utbedringer som dekkes av garantiordningene. Det er fornøyde kunder vi lever av, smiler garantiansvarlig Rismoen.